Quien nos confía información de sus organismos nos confía parte de su ventaja competitiva. Estos son los compromisos con los que trabajamos en todos los servicios; el detalle exigible de cada proyecto queda en su acuerdo de confidencialidad y en su contrato.
1. Confidencialidad antes de recibir información
Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier información. No reutilizamos información de un cliente en proyectos de terceros.
2. Los datos y los resultados son suyos
Sus datos, los resultados y cualquier desarrollo que se derive del proyecto son de su propiedad. Lo dejamos por escrito en el contrato.
3. Sin envío de muestras
Ningún servicio requiere que nos mande material biológico. Trabajamos con datos e información: su material no sale de su laboratorio, y no hay logística, cadena de frío ni trámites de traslado.
4. Trabajo documentado y reproducible
Entregamos la metodología completa de cada proyecto: qué se hizo, con qué herramientas y con qué parámetros. Eso le permite repetir el análisis, auditarlo, publicarlo o presentarlo ante un cliente o un regulador.
5. Honestidad sobre la viabilidad
En cada servicio hay una etapa temprana donde verificamos que el proyecto pueda dar un resultado útil. Si detectamos que no, se lo decimos de inmediato y no continuamos.
6. Alcances y responsabilidades
Nuestro trabajo es de diseño y análisis. En proyectos de edición génica, la edición se realiza en su laboratorio, y la obtención de los permisos regulatorios que apliquen a su proyecto corresponde a su empresa. El análisis de riesgo reduce sustancialmente la probabilidad de cortes no deseados, pero ningún método computacional los elimina por completo; por eso incluimos el protocolo de verificación experimental.
7. Conservación y eliminación de la información
Al concluir el proyecto conservamos su información durante [Plazo de conservación] y después la eliminamos o se la devolvemos, según lo acordado en el contrato. La información se resguarda en [Dónde y cómo se resguarda la información].
8. Datos personales
Los datos de contacto de las personas con quienes tratamos se rigen por nuestro Aviso de privacidad.
¿Necesita revisar el acuerdo de confidencialidad antes de escribirnos su caso? Pídalo a contacto@satvalis.com.